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途观- 投诉 - 车质网

  上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

  上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已与客户详细解释,正与客户积极协商中。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

  上汽大众厂家回复:经了解,该车辆开发票日期是2015年11月12日,该车辆在2018年11月11日已经出质保期了,出质保期一个月后客户反馈车辆有抖动问题,出了质保期是无法给客户免费更换前制动盘的,技术总监也给用户解释,但用户还是不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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